Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retourverzoek te sturen.

U kunt alleen in aanmerking komen voor een retourzending als uw artikel zich in dezelfde staat bevindt als waarin u het heeft ontvangen. 
Oftewel, ongedragen, ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking.
U heeft ook een aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen vinden meestal plaats in de vorm van vouchers voor de prijs van het product dat u wilt terugsturen. We kunnen uw geld niet bij alle producten in de vorm van cash terug garanderen.

Om een retour aan te vragen, stuur een e-mail naar info@aphellos.com.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe kunt sturen.
Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voel je vrij om contact op te nemen info@aphellos.com als je vragen hebt.

 

Schade en problemen
Controleer de bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.

 

 

Uitzonderingen
Helaas kunnen we niet altijd retouren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

 

 

Restitutie
We laten het je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. 

 


Nederlands nl